Come da contratto, potete ottenere il Rimborso di 25,82 euro in forma
forfettaria per distacchi dell'energia elettrica superiori a 90
minuti....raccomandata a/r con tutti i dati al Vostro gestore.
Cos=EC iniziamo a fare cadere qualche testa, visto che finch=E8 nessuno c=
i
rimette nulla, restano attaccati alla poltrona.
a questo link trovate tutte le informazioni per il rimborso
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/modulistica/modu_mostra.php?Scheda=3D401=
78
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From: Aduc
Subject: BLACK-OUT. LA RICHIESTA DI RIMBORSO FORFETTARIO E' FATTIBILE: LO=
PREVEDE LA STESSA ENEL
Date: Tue, 30 Sep 2003 00:35:34 -0700
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BLACK-OUT. LA RICHIESTA DI RIMBORSO FORFETTARIO E' FATTIBILE: LO PREVEDE
LA
STESSA ENEL
COMUNICATO STAMPA DELL'ADUC
Associazione per i diritti degli utenti e consumatori
URL:
http://www.aduc.it
mailto [EMAIL PROTECTED]
Tel.055290606
Firenze, 29 settembre. Il presidente dell'Autorita' per l'Energia, Pippo
Ranci, rispondendo ad alcuni giornalisti che gli chiedevano sui possibili=
rimborsi agli utenti per il black-out di domenica 28 ha detto "Nella
disciplina internazionale non ci sono previsioni di indennizzo per eventi=
di
questa dimensione".
Risolto il problema? Non ci sembra. Perche' la "Carta del Servizio
elettrico" dell'Enel, invece, lo prevede esplicitamente. A questo link
si
puo' trovare la Carta
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/leggienorme/legg_mostra.php?id=3D49163
e la stessa Enel, da noi interpellata, ha confermato l'esistenza di quest=
a
norma, ma si e' difesa dicendo che non essendo stati loro a provocare il
danno, ma il Gestore di rete, era a quest'ultimo che bisognava rivolgersi=
.
Non abbiamo interloquito piu' di tanto, perche' e' elementare che l'utent=
e
il contratto lo ha stipulato con l'Enel e non con il Gestore, per cui, in=
caso di disservizio, e' all'Enel che deve chiederne conto, d eventualment=
e
l
'Enel puo' rifarsi sul Gestore (se acquisto una penna in cartoleria e l'
inchiostro e' secco, a chi chiedo il rimborso? Alla ditta produttrice o
alla
cartoleria? Ovviamente a quest'ultima).
Quindi se il prof. Ranci ritiene che non esistono norme del genere nella
disciplina internazionale, e' bene che sappia che il monopolista italiano=
lo
aveva previsto. E non capiamo perche' l'utente non debba rivalersi, o for=
se
vige sempre l'abitudine che a fronte di incapacita' di gestione o
malfunzionamento dei servizi o dei prodotti, l'unico a farne le spese dev=
e
essere il cittadino utente e consumatore? Sembra che l'Autorita' ci dica
questo, ma noi ovviamente, confortati dalla norma, continuiamo con il
consiglio gia' diffuso:
raccomandata A/R entro 10 giorni dall'evento al proprio gestore (Enel, Ac=
ea,
Aem, etc..), per chiedere il rimborso forfettario di 25,82 euro in quanto=
si
e' trattato di una interruzione per guasto superiore ai 90 minuti, chiede=
ndo
l'accredito sulla bolletta successiva e di averne conferma entro 15 giorn=
i
dall'arrivo della raccomandata stessa, minacciando in alternativa le vie
legali. Richiesta a cui si puo' aggiungere, in caso ci fossero danni e si=
fosse in grado di documentarli, la richiesta di risarcimento degli stessi=
.
Vincenzo Donvito, presidente Aduc
